Über Uns

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Wie viel Pfosten benötigt man in der Breite?

Alle 4.000 mm benötigt man einen Pfosten.

Kann man Dächer über 4.000 mm auf 2 Pfosten stellen?

Ja, wir können mit unseren besonderen Unterzug bis zu 7.000 mm auf 

2 Pfosten setzen.

Wann wird meine Terrassenüberdachung geliefert?

Unsere Lieferzeiten betragen 4 – 7 Wochen.

Können wir eine Terrassenüberdachung mit einem Tiefenmaß von 7.000 mm bestellen?

Ja, es wird zusätzlich ein Unterzug an den Sparren benötigt und dies wird außen mit 2 Pfosten abgefangen.

Wie äußert sich die Statik?

Geprüfte Statik – bundesweit zugelassen mit einer Schneelastzone 3 und einer Belastbarkeit von 125 kg/m2.

Was kostet eine Maßanfertigung?

Unsere Preise sind immer inklusive Maßanfertigung.

Kann man die TerrassenÜberdachung mit Dachüberstand anbringen?

Ja, wir können bis zu 550 mm Dachüberstand erzeugen.

Kann man die Terrassenüberdachung später nachrüsten?

Ja, man kann es mit Unterdachmarkise, Senkrechtmarkise, Festverglasung und Schiebeanlage nachrüsten.LED Spots kann man im Nachhinein leider nicht mehr anbringen.

Welche Garantien gibt es?

– 10 Jahre Garantie des Herstellers auf die Beschichtung der Profile von Terrassenüberdachungen.

– 2 Jahre Gewährleistung für die Montage

– keine Garantie auf Glas

Was muss ich beachten wenn Meine Hauswand gedämmt ist?

Montieren Sie die Terrassenüberdachung gegen eine wärmegedämmte Hauswand (Styropor), ist es zwingend erforderlich, thermisch getrennte Dübel zu verwenden, da ansonsten Kältebrücken entstehen.

Was muss ich bei der Pflege einer Terrassenüberdachung Erwarten?

Bei unseren Terrassenüberdachungen handelt es sich um ein Kaltsystem und somit ist Schwitzwasser in der kalten Jahreszeit nicht ausgeschlossen.

 

– Bei einer Dacheindeckung mit Verbundsicherheitsglas weisen wir darauf hin, dass bei Pflege und Säuberung des Glases im Dachbereich (z. B. Rinnensäuberung) die Schnittkanten vom Glas messerscharf sein können und empfehlen Ihnen dringend Schnittschutzhandschuhe zu tragen.

 

– Des Weitern empfehlen wir Ihnen, die fertiggestellte Überdachung separat versichern zu lassen (Glasversicherung), falls dies nicht bereits schon in Ihrer vorhandenen Hausratversicherung mit abgedeckt ist.

Wie bekomme ich ein Angebot?

Nach einer ausführlichen Beratung unterbreiten wir Ihnen unser Angebot. Unser Angebot können Sie per E-Mail oder telefonisch annehmen, Sie erhalten von uns anschließend eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Die Anzahlungsdetails erhalten Sie in einer Abschlagsrechnung. Alle weiteren Informationen z. B. zu Lieferterminen wird Ihr persönlicher Ansprechpartner Ihnen telefonisch mitteilen.

Kundenmeinungen

Von der Planung bis zur Montage unserer Terrassenüberdachung mit Markise hat alles reibungslos geklappt. Kompetente Beratung und top Mitarbeiter beim Aufbau. Wir sind rundum zufrieden und können Terflex absolut empfehlen.

Petra Bürgel Hartmann

Wir können die Firma Terflex mit bestem Gewissen weiter Empfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung hat alles wunderbar geklappt. Ein großes Lob an die Herren die alles super aufgebaut haben. Vielen Dank

Jürgen u. Sybille Debus Gladenbach

Top Firma, es wird zu 100% eingehalten was besprochen wurde. Der Chef weiß wovon er spricht und gibt super Tipps. Drei Monteure haben die Terassenüberdachung an einem Tag aufgebaut, am Ende den Boden gesaugt, die ganze Konstruktion geputzt, dass man keine Händeabdrücke sieht. Terflex kann man empfehlen!!!

Alexander Crisan